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网约车退车,被多扣费了怎么处理?

吴亮律师2025-08-07象山县刑事律师咨询

被多扣费可申请退款并投诉。依据《中华人民共和国道路交通运输管理条例》,运营机构不得变相收取费用,多扣费属于违规行为,不及时处理可能影响你的财产权益和正常使用网约车服务。
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被多扣费应维权。操作如下:1.收集扣费证据,如账单、交易记录;2.联系网约车平台客服,说明情况并申请退款;3.若平台不处理,向交通运输管理部门投诉,并提交证据;4.必要时,寻求法律援助或起诉平台。
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处理多扣费常见方式为申请退款和投诉。若确认被多扣费,可先与网约车平台沟通申请退款;若平台不予处理,再向交通运输管理部门投诉,以维护自身权益。

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