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投诉商家到12315后,如何撤销或更正?

吴亮律师2025-07-15象山县刑事律师咨询

投诉12315后无法直接撤销,但可后续处理。依据《消费者权益保护法》,投诉后问题若解决,只需告知工商机关,无需撤销;若未解决,可诉诸法院。误解可能导致商家不必要的麻烦,及时沟通解释可避免不良影响。
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投诉误解,需沟通更正。操作如下:1.立即与12315联系,说明误解情况,请求记录更正;2.若已造成商家困扰,主动与商家沟通,解释并道歉;3.持续关注事情进展,确保误解得到妥善处理,避免法律纠纷。
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投诉误解后,可通过后续沟通处理。若问题已解决或误解,可与12315联系说明情况,避免商家受不必要调查;若商家确有违法,应继续通过法律途径维权,选择诉讼等方式。

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