建设银行扣费，是什么问题？

这可能是银行系统错误或误扣，需核实消费记录。分析：建设银行扣费但你未进行任何消费，可能原因包括银行系统错误、误操作、未经授权的扣款等。从法律角度看，你有权要求银行提供详细的扣款明细，核实扣款原因。提醒：若扣款金额较大或频繁出现此类情况，表明问题可能比较严重，应及时联系银行并考虑寻求法律途径解决。
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具体操作：1.与银行客服沟通：拨打建设银行客服电话，详细说明情况，要求提供扣款明细和解释。2.提交书面投诉：若沟通无果，可向银行提交书面投诉，附上相关证据（如银行流水、短信通知等），要求银行给出合理解释并退款。3.向监管部门举报：若银行未积极处理，可向银保监会等监管部门举报，提供详细情况说明和证据材料。4.提起民事诉讼：若以上方式均未能解决问题，可准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求银行承担相应法律责任并赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极举证和应诉。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要包括与银行客服沟通、提交书面投诉、向监管部门举报以及提起民事诉讼。选择方式时，可先尝试与银行客服沟通解决，若沟通无果，再提交书面投诉并保留相关证据。若银行仍未给予合理解释或补偿，可向银保监会等监管部门举报，必要时可提起民事诉讼维护自身权益。